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이슈

🔍“SKT 위약금 환급 총정리”

by haneulunin 2025. 7. 6.

1. 문제 상황 요약

2025년 4월 18일 SK텔레콤 유심 정보 유출(해킹) 사건으로, 많은 가입자가 불안감 속에 해지를 선택했습니다. 정부는 이를 SKT의 귀책 사유로 판단해, 해당 가입자의 통신 위약금을 면제 및 환급하기로 했습니다 


2. 환급 대상 기준

  • 기준일: 2025년 4월 18일 24시 기준 기존 SKT 약정 가입자
  • 대상 기간: 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이 해지하거나 번호이동한 고객 
  • 제외 대상:
    • 기간 내에 신규 가입·기기 변경·재약정한 경우
    • 해지 후 재가입한 경우
    • IoT 회선 또는 직권 해지 회선 등
  • 참고: 단말기 할부금 및 결합상품 위약금은 환급 대상이 아닙니다 

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3. 환급 절차 안내

단계내용
① 위약금 조회 2025년 7월 5일부터 T월드 앱/웹, 고객센터, 오프라인 매장에서 조회 가능 
② 환급 신청 7월 15일(화) 0시부터 온라인 및 오프라인 신청 가능
③ 환급 완료 신청일로부터 7일 이내 환급 계좌로 입금 예정
 
  • 신청 채널: T월드 앱/웹, 전국 T월드 매장, SK텔레콤 고객센터(114/1599‑0011) 
  • 미성년자나 법인, 또는 앱/웹 사용이 어려운 고객은 대리점 또는 고객센터 방문을 권장 

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4. FAQ 

Q1. 누가 환급 대상인가요?
A: 2025년 4월 18일 이전 가입자 중, 4월 19일 ~ 7월 14일에 일반 해지 또는 번호이동한 고객이 대상입니다

IoT 회선·직권 해지·재약정·재가입 고객은 제외됩니다.

Q2. 단말기 할부금도 환급받나요?
A: 아닙니다. 단말기 할부금은 환급 대상이 아니며, 통신 위약금만 환급됩니다 

Q3. 환급은 어떻게 받나요?
A: 7월 15일 이후 T월드 앱/웹/매장/고객센터에서 신청하면, 7일 이내 입력한 계좌로 입금됩니다 

Q4. 통신비 할인 보상과 동시 수령 가능한가요?
A: 일부 혜택(재가입 T멤버십 등)은 중복 가능하지만, 통신비 50% 할인과 데이터 50GB 추가는 환급과 중복되지 않습니다 


5. 환급 전 체크리스트

  1. 본인이 대상자인지 확인: 가입·해지 시점 및 재약정 여부
  2. 위약금 예상액 조회: 실제 금액과 다를 수 있으니 참고만 할 것 
  3. 환급 계좌 정확히 입력
  4. 환급 신청 기한 준수: 7월 15일 이후 신청, 추후 MMS 안내 예정
 

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